Thông báo Thay đổi thời gian giao dịch tại một số chi nhánh VPBank để phòng chống dịch Covid

31/07/2021

Trong nỗ lực kiểm soát dịch Covid -19 đang có nhiều diễn biến phức tạp, UBND TP. HCM và một số tỉnh phía Nam đã đưa ra chỉ đạo về giờ giới nghiêm. Theo đó, trong giờ giới nghiêm là từ 18h00 hôm trước đến 6h00 sáng hôm sau, tất cả người dân không được ra đường và tạm dừng mọi hoạt động trên địa bàn.

Tuân thủ theo chỉ thị 16/CT-TTG của Thủ tướng Chính phủ về cách ly xã hội và các công văn áp dụng khung giờ giới nghiêm theo Quyết định của từng địa phương, VPBank xin thông báo thay đổi khung giờ giao dịch tại các CN/PGD của VPBank tại địa bàn TP.HCM và các tỉnh khu vực phía Nam nhằm đảm bảo an toàn trong công tác phòng chống dịch Covid-19.

Khung giờ này sẽ được áp dụng (từ thứ 2 đến thứ 6) cho đến khi có thông báo mới của các cơ quan thẩm quyền tại địa phương đối với lệnh cách ly xã hội và giờ giới nghiêm.

Danh sách Chi nhánh/PGD áp dụng khung giờ giao dịch mới như sau:

TT	Chi nhánh	Thời gian kết thúc giao dịch
1	Các CN/PGD VPBank tại TP HCM	Từ thứ 2 đến thứ 6: lúc 16h30
2	VPBank Tiền Giang
3	VPBank An Giang
4	VPBank Châu Đốc
5	VPBank Long An
6	VPBank Phú Quốc
7	VPBank Vĩnh Long
8	VPBank Bến Tre
9	VPBank Bến Lức
10	VPBank Đồng Tháp
11	VPBank Sa Đéc
12	VPBank Cà Mau
13	VPBank Đồng Nai
14	VPBank Long Thành
15	VPBank Hố Nai
16	VPBank Bình Phước
17	VPBank Lý Tự Trọng
18	VPBank Ninh Kiều
19	VPBank Cần Thơ
20	VPBank Tây Ninh
21	VPBank Bình Dương	Từ thứ 2 đến thứ 6: lúc 16h00
22	VPBank Lái Thiêu
23	VPBank Dĩ An
24	VPBank Nha Trang
25	VPBank Phước Tiến
26	VPBank Bình Thuận
27	VPBank Lagi
28	VPBank Kiên Giang	Từ thứ 2 đến thứ 6: lúc 15h

Các chi nhánh VPBank còn lại vẫn giữ nguyên giờ giao dịch như bình thường.

Danh sách trên có thể thay đổi (thêm/bớt chi nhánh và khung giờ giao dịch) tuỳ thuộc yêu cầu của chính quyền địa phương tại từng địa bàn. VPBank sẽ cập nhật đến Quý khách nếu có thay đổi.

Trong thời gian này, VPBank khuyến khích Quý khách hàng cân nhắc lựa chọn các phương án phù hợp để không bị gián đoạn giao dịch, cụ thể như sau:

Đối với các nhu cầu giao dịch tiền mặt: Quý khách hàng có thể thông tin trước tới ngân hàng thông qua các kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ như Cán bộ chăm sóc khách hàng, Tổng đài 24/7, ... để ngân hàng nắm bắt nhu cầu, tư vấn và chuẩn bị trước nhằm giúp giao dịch của khách hàng được suôn sẻ, thuận lợi nhất. Giao dịch của quý khách sẽ được hỗ trợ trong khung giờ làm việc theo thông tin chi tiết phía trên.

Đối với các nhu cầu giao dịch không tiền mặt: VPBank khuyến khích khách hàng lựa chọn các kênh thay thế như ngân hàng điện tử VPBank NEO; Hệ thống ATM/CDM; Kênh Chăm sóc khách hàng: Hotline 1900545415, email customercare@vpbank.com.vn; hoặc cổng http://cskh.vpbank.com.vn

Trong thời gian qua, VPBank vẫn liên tục áp dụng quy trình kiểm soát dịch bệnh nghiêm ngặt đối với toàn bộ các CBNV trên cả nước: thực hiện đo nhiệt độ tại cửa ra vào, yêu cầu toàn thể CBNV đeo khẩu trang toàn thời gian giao dịch và khi sinh hoạt tại khu vực tập trung, duy trì cung cấp nước rửa tay khử khuẩn … Ngay khi cơ quan có thẩm quyền ra thông báo mới về vụ việc, chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách những thông tin cập nhật tiếp theo để quý khách chủ động lên kế hoạch thực hiện các giao dịch của mình tại VPBank.

Trân trọng kính báo!